Zendesk Helper: Etkili Bilet Yönetimi
Zendesk Helper, Chrome tarayıcısı için tasarlanmış güçlü bir eklentidir. Bu araç, müşteri destek biletlerini yönetmeyi kolaylaştırarak, önemli görevlerinizi takip etmenize ve sürekli güncel kalmanıza yardımcı olur. Kullanıcılar, biletlerini manuel olarak yenilemek zorunda kalmadan, özelleştirilebilir otomatik yenileme aralıkları belirleyerek, gerçek zamanlı güncellemeler alabilirler. Ayrıca, kritik görevleri kaçırmamak için önemli biletleri işaretleyip hatırlatıcılar ayarlamak mümkündür.
Eklenti, kullanıcıların unassigned biletlerin sayısını doğrudan tarayıcı simgesinde gösteren yeni bir rozet bildirim özelliği sunar. Bu şekilde, kullanıcılar aktif olarak Zendesk'te çalışmasalar bile, yeni biletlerin sayısını hızlıca görebilirler. Bildirimlerden doğrudan bilet açma imkanı, kullanıcıların hemen harekete geçmesini sağlar. Basit ve sezgisel arayüzü sayesinde, Zendesk iş akışınıza entegre olarak bilet yönetimini daha da kolaylaştırır.
